Los centros de Call Center siempre han estado enfocados a las grandes compañías, siendo poco accesibles al pequeño propietario o autónomo. Tras hacerse notar el declive de los Call Center, algunas empresas estadounidenses se están enfocando ahora en satisfacer las necesidades de la pequeña empresa y autónomos, pues realmente el disponer de este tipo de servicio a un precio asequible podría hacer aumentar las ventas y darte una imagen más profesional. Es cuestión de analizar el proyecto y la rentabilidad.
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